よくあるご質問

ご注文を受けてから１週間以内を目処に発送いたします。

※地域によってお届け日数に違いがございますのでご了承ください。
※祝日を挟む大型連休期間のご注文は、弊社倉庫の営業日の関係でお届けに遅れが生じる可能性がございます。あらかじめご了承ください。

ご希望の日時をec@eatreat-online.shopまでご連絡ください。
※配送日時近日の変更はご対応ができかねる場合がございますのでご了承ください。

出荷後にご登録のメールアドレスに「出荷完了メール」をお送りしております。
お荷物状況を追跡できるURLとお問い合わせ伝票番号を記載しておりますので、ご確認くださいませ。

商品の合計代金によって配送料が異なります。

【通常商品(※冷凍商品は含みません)】
価格は全て税込です。

①商品代金が4,000円未満の場合
全国一律 600円

②商品代金が4,000円-8,000円の場合
本州・九州　1,350円
北海道　2,200円
東北　1,610円
沖縄　2,070円

③商品代金が8,000円以上の場合
本州・九州　1,650円
北海道　2,510円
東北　1,920円
沖縄　2,710円

※商品の組み合わせや総数に応じて追加の配送料をご請求する場合がございます。
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【冷凍商品(お粥やカレーなど)】

①商品代金が3,300円未満の場合
本州・九州　1,350円
北海道　2,200円
東北　1,600円
沖縄　1,740円

②商品代金が3,301円-6,600円の場合
本州・九州　1,680円
北海道　2,530円
東北　1,940円
沖縄　2,040円

③商品代金が6,600円以上の場合
本州・九州　2,090円
北海道　2,950円
東北　2,360円
沖縄　3,150円

※通常商品と冷凍商品を合わせて購入される場合、複数の送料が発生いたします。
※一部通常商品でも冷凍便と同梱できる商品の場合は上記の限りではありません。

いえ、入っておりません。eatreat.shopでは、ご自宅用・贈答（ギフト）用ともに、お届けする商品に領収書や納品書や明細書などの金額の分かるものは同封しておりません。
お届け先様に金額が分かることはございませんので、ご安心下さい。

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マイページにログイン後「定期便・料理教室[オンライン参加の管理・更新はこちら」のリンクよりいつでも変更手続き・退会が可能です。

【 退会手順 】
①マイページにログイン後「定期便・料理教室[オンライン参加の管理・更新はこちら」のリンクをクリック。
②該当するコースの「詳細の確認・変更をする」をクリック後のページにて退会手続きを行ってください。
③退会手続きが完了後、すべてのオンライン有料コンテンツがご利用頂けなくなります。

定期購入サービスの場合、2回目以降は毎月10日に注文処理のうえ、7日〜で発送いたします。ご自身で再度お手続きしていただく必要はございません。

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【 ご注意 】
・《 次回のお届け10日前 》までにご変更ください。
・既に確定した注文は変更できません。